Yosef

Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

- Değişim ile ilgili sorularınızı 0850-308-88-76 ve Whatsapp 0530- 607-79-72 numaralı müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçerek sorabilirsiniz.

- Faturanın arka kısmına değişim yapmak istediğiniz ürün ismini ve numarasını belirtmeniz gerekir.

- Paketi alıcı firma kodumuz 728964490 belirterek Mng kargoya ücretsiz olarak 14 gün içinde teslim edin.

- Değişim yapılan ürünlerde ücret iadesi yapılmamaktadır.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti ödüyor muyum?

- Değişimlerde paketi bize gönderirken ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- Kargoya belirtmeniz gereken ücretsiz kod: 728964490
- Değişimlerde sipariş teslim alırken kargo ücreti yansımaktadır.

İade işlemini nasıl yapabilirim?

-  İade etmek istiyorsanız; Kullanılmamış ürününüzü faturanızın arkasına, iade etmek istediğinizi ve nedenini yazmanız yeterlidir. 
- Paketiniz bize ulaştıktan sonra, ücret iadeniz bankaya bağlı olarak 7 - 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza para iadeniz gerçekleşir.
- Taksitli alışverişlerinizde ücret iadesi tek seferde yapılır ancak kart ekstrelerinde taksitli şekilde görüntülenir.
- Kapıda nakit ve kapıda kart olarak yaptığınız alışverişlerde İade işlemi yapmak istiyorsanız faturanın arkasına İban numaranız ile birlikte talebinizi belirtmeniz gerekir.
- Paketi alıcı firma kodumuz 728964490 belirterek Mng kargoya ücretsiz olarak 14 gün içinde teslim edin.
- İadelerde Gönderir iken Karşı Ödemeli Gönderebilirsiniz.
- İadelerde Ürünsel Kaynaklı Bir Sorun Var ise Kargo Ücreti Kesilmemektedir.Aksi Taktir de İade ve Değişim'de 100 tl Kargo Ücreti Kesilmektedir.
-İndirimli Ürünler de Aksi Bir Durumda İade de 150 tl Kargo Ücreti Kesilmektedir.

Ürünü iade etme süresi kaç gün ?

Mytopuk'dan alınan ürünü 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
 

•    Ayakkabı kullanım amacına uygun olarak kullanılmalıdır.
•    Ayakkabının emmiş olduğu ter 24 saatte buharlaşır. Bu nedenle ayakkabınızı 1 gün ara ile giymeniz daha uzun kullanım olanağı sağlar.
•    Ayakkabı rutubetli ortamlarda bekletilmemelidir.
•    Ayakkabılar dinlendirilirken veya muhafaza edilirken mutlaka kalıba koyulmalıdır.
•    Üzerinde “yıkanabilir” ibaresi olmayan ürünleri lütfen yıkamayınız.
•    Ayakkabılar çamaşır makinesinde ve elde kesinlikle yıkanmamalıdır.
•    Ayakkabınızın temizliğini yaparken üzerindeki mevcut kir veya çamuru hafif nemli bir bezle silmeniz önerilir.
•    Islak ve nemli ayakkabılar mutlaka oda ısısında muhafaza edilmelidir. Kalorifer , güneş ışığı vb. gibi kurutma işlemlerinde ayakkabının yapışma yerlerinde açma, deride çatlama, leke ve şekil bozukluğu olabilir.  
•    Her türlü ayakkabı üzerinde “su geçirmez özelliği mevcuttur” ibaresi yok ise yağmurlu ve karlı havalarda su geçirebilir.
•    Kösele tabanlı ürünler yağmurlu ve karlı havalarda kullanılmamalıdır. Aksi takdirde kösele yumuşar ve belli bir süre sonra aşınmaya başlar.
•    İç astarında sentetik malzeme kullanılan ayakkabıların koku yapması ve su alması muhtemeldir.
•    İşlentisiz doğal derilerde, açık renkli olan ürünlerde (Vizon, Gri , Mavi, Yeşil, Kırmızı, Sarı vb. ) boya ve bakımlarından sonra renklerinde koyulaşmalar meydana gelebilir.
•    Doğal deri, sentetik ürünleri ( süet, nubuk, rugan vb) periyodik olarak bakım malzemeleri ile temizlenmesi ve bakımının yapılması gerekir.
•    Süet , nubuk vb ayakkabıların bakımı düz derilere göre daha hassastır. Temizlik ve bakımı mutlaka fırça, silgi ve bakım ürünleriyle yapılmalıdır. Slikon bazlı spreyler kullanılmamalıdır.
•    Deri ayakkabılar kendi renginde boya ve natural cila ile cilalanmalıdır.
•    Ayağın aşırı terlemesinden dolayı ayakkabı üzerinde oluşabilecek giderilmesi mümkün olmayan lekeler üretim hatası değildir.
•    Bağcıklı ayakkabılar bağcıkları açılarak giyilmeli ve çıkartılmalıdır. Ayakkabıyı mutlaka çekecek kullanarak giymemiz gerekir. Elinizle veya üzerine basarak giyilmeye çalışılan ürünlerde topuk kısmında yırtılma, bombe kırılması, dikiş sökülmesi ve deride deformasyon oluşmasına sebep olur.
•    Ayağınızın şekli ve yürüyüşünüze bağlı olarak deride kırışıklıklar oluşabilir. Bunun aza indirgenmesi için ayakkabılarınızın formuna uygun kalıpta muhafaza edilmeli; kendi renginde veya doğal cila ile cilalanmalıdır.
•    İç astarlı ve astarsız ayakkabılar hakiki deriden imal edildiği için sağlığınızı bozabilecek kimyasal katkılar içermez ve terlemeye bağlı nedenlerden derinin rengi ayak ve çoraplara çıkabilir. Dolayısıyla astar rengine uygun çorap rengi tercih etmenizi öneririz.